不要只從硬幣的正反面考慮問(wèn)題

     在我們周?chē)?，每天都播放著各種各樣的新聞。也許大家很多時(shí)候會(huì)想，鎮(zhèn)江泰牌輸送裝備有限公司致力于輸送裝備的配件生產(chǎn)，有畚斗、刮板、超高分子板、托輪、鏈條等配件。居然發(fā)生了這種事情，但是重要的事情還在后面。試著形成以下思考問(wèn)題的習(xí)慣：“這條新聞對(duì)自己、自己的工作或者客戶而言，意味著什么？”通過(guò)自問(wèn)自答的訓(xùn)練，在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，便可以不慌不忙，采取必要的行動(dòng)。

     思考的順序是：首先，思考從這件事情中可以學(xué)到什么，鎮(zhèn)江泰牌輸送裝備有限公司生產(chǎn)尼龍畚斗、塑料畚斗、鐵畚斗、鋼畚斗。以及其帶來(lái)的意義；其次，改變視角，按照“空·雨·傘”的邏輯，落實(shí)自己應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)。

     需要注意的是不要從硬幣的正反面進(jìn)行思考。比如，看到A商品的銷(xiāo)售額降低時(shí)，僅想到銷(xiāo)售額降低，鎮(zhèn)江泰牌輸送裝備有限公司生產(chǎn)各種輸送皮帶，有帆布帶、尼龍帶、PVC帶、聚酯帶等各種增強(qiáng)帶。只要增加促銷(xiāo)活動(dòng)就可以了，這便是從硬幣的正反面思考。這樣一來(lái)，就無(wú)法思考事情本身的意義與影響。深入思考，領(lǐng)會(huì)問(wèn)題的核心，或許可以得出以下結(jié)論：A商品在市場(chǎng)上的作用逐漸減弱，所以將投入A商品的經(jīng)營(yíng)資源轉(zhuǎn)移至其他商品上，這樣反而利于新的成長(zhǎng)。

解決問(wèn)題應(yīng)該考慮到未來(lái)走向

     并不拘泥于A商品，而是關(guān)注今后市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這時(shí)，通過(guò)運(yùn)用麥肯錫式的問(wèn)題解決技巧與框架，便可以發(fā)現(xiàn)自己未能看到的選項(xiàng)。這才是解決問(wèn)題的價(jià)值。發(fā)掘可能性，是麥肯錫式問(wèn)題解決技巧與框架的存在意義。

永不放棄的定力

     從敏銳的切入口提出問(wèn)題，順乎邏輯的演示。這貌似符合麥肯錫式的問(wèn)題解決方法，但實(shí)際上，客戶評(píng)價(jià)越高的工作，邏輯的重要性越靠后。我這么說(shuō)，大家是不是大吃一驚呢？

埋頭解決問(wèn)題時(shí)，思維高速運(yùn)轉(zhuǎn)，靈機(jī)一動(dòng)加速問(wèn)題解決的情況絕不少見(jiàn)。分解與較初的閃念相關(guān)的步驟，邏輯必然成立，但結(jié)果卻未必可塑。

     創(chuàng)建獨(dú)立的假說(shuō)，擺脫限制，采取零設(shè)想，發(fā)現(xiàn)可以將一般情況下認(rèn)為毫無(wú)關(guān)系的信息串聯(lián)起來(lái)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，推導(dǎo)出答案，這才是麥肯錫式的問(wèn)題解決方式。問(wèn)題解決的決定因素并非框架或邏輯，而是竭盡全力、決不放棄的決心。絕對(duì)不能滿不在乎地使用邏輯推理，無(wú)意識(shí)地推導(dǎo)出答案。

使無(wú)感更敏銳

     也許有人會(huì)想：雖然你這么說(shuō)，但也許身處麥肯錫那樣的特殊環(huán)境中，才會(huì)有那種靈機(jī)一動(dòng)。但是我基本上可以肯定事實(shí)并非如此。

     無(wú)論身處何種環(huán)境，都能夠產(chǎn)生自己獨(dú)有的靈感。喚醒五感，也有利于獲得靈感。有些人每天工作繁重，疲憊不堪，無(wú)法清晰地思考。我勸他們保證自己的睡眠時(shí)間。你也許不以為然，但請(qǐng)先嘗試一周，每天晚上10點(diǎn)就寢。如果可能的話，10點(diǎn)之前更為理想。堅(jiān)持三天之后，你整個(gè)人就會(huì)變得神清氣爽、頭腦清晰。也許你會(huì)在其他時(shí)間醒過(guò)來(lái)，但這并無(wú)大礙。在凌晨3~4點(diǎn)自然醒來(lái)的話，就將這段時(shí)間當(dāng)作自己的工作、學(xué)習(xí)或思考時(shí)間。

     我想，這樣可以感受到平常拖著疲憊的身體堅(jiān)持到深夜，早晨身心疲憊地勉強(qiáng)起床的生活所感受不到的感覺(jué)。這種感覺(jué)，便類(lèi)似于頭腦清晰、五感敏銳的感覺(jué)。歸根結(jié)底，不要讓自己身心疲憊，盡量早睡早起，這樣五感才能更為敏銳，思維才能更為敏捷。休息還是十分重要的。身心得不到休息，疲憊不堪，感覺(jué)會(huì)變得遲鈍，這樣即便吸收再多的信息，自己的頭腦也不會(huì)有任何回應(yīng)。確實(shí)，如果思維變得遲鈍，就會(huì)在無(wú)用的事情上苦思冥想，導(dǎo)致效率下降。

     據(jù)說(shuō)，史蒂夫·喬布斯生前，無(wú)論多么繁忙，都一定會(huì)在周六的早晨坐禪冥想。

邊放松邊集中

     不疲于思考是提高思考質(zhì)量至關(guān)重要的一點(diǎn)。疲于思考的人，再怎么轉(zhuǎn)動(dòng)腦筋，也得不到好的結(jié)果，只會(huì)漸漸地陷入深淵。這樣一來(lái)，不僅整個(gè)人一直滿懷焦慮，而且工作也會(huì)變得一片混亂。

     因?yàn)榉泵?，所以無(wú)法順利思考，但是正因?yàn)榉泵?，所以更需要確保清晰的思考。反之，被繁忙所累，重要的事情與不重要的事情都會(huì)變得混雜凌亂。在這種狀態(tài)下，客戶會(huì)不知其所以然，自己也會(huì)喪失信心，在越來(lái)越多的場(chǎng)合無(wú)法順利地開(kāi)展工作。因此，放松并集中精力十分重要。實(shí)際上，不感到疲乏的時(shí)候，便能自然地集中精力，這正是大腦的特征。

     換言之，要杜絕徒勞的思考。麥肯錫式的框架工具，對(duì)于避免徒勞思考，也卓有成效。人們經(jīng)常說(shuō)“我太忙了，連思考的時(shí)間都沒(méi)有了”，這其實(shí)是不對(duì)的。思考達(dá)到致的時(shí)候，即便繁忙，也能瞬間辨別對(duì)自己重要的事情。如果忙碌時(shí)仍能保持放松的狀態(tài)，那么便可以自然而然地進(jìn)行有效思考。在一邊放松一邊集中精力的狀態(tài)下，可以接受新的信息，自身也會(huì)有所觸動(dòng)，也更容易閃現(xiàn)靈感。麥肯錫人都認(rèn)可，使思維更加清晰是人生成功的關(guān)鍵。這點(diǎn)特別重要。

那么，應(yīng)該怎樣保持思維清晰呢？

     每個(gè)人都有自己的方式，但是任何人都可以采用的簡(jiǎn)單且有效的方式是：首先要好好休息，排解身心的疲憊；然后是運(yùn)動(dòng)身體，單純快樂(lè)地玩樂(lè)。有些人跑步，有些人游泳、潛水或者坐禪。共同之處在于令自己愉悅，獲得單純的快樂(lè)。毫無(wú)雜念地集中于某件事的時(shí)候，接近于一邊放松一邊集中精力的狀態(tài)，這樣便可以獲得清晰的思維。